Netnographie – Ein Erfahrungsbericht über die Suche nach Kundenstimmen im Netz

Keine Idee zu neuen Produktvarianten oder Features? Ideen schon, aber keiner stärkt Ihnen dazu den Rücken? Parallel langweilt das Qualitätsmanagement nur mit lauwarmen Verbesserungen von anno dazumal? Dann probieren Sie mal Netnographie, ihrer eigenen, kleinen Do-it-Yourself-Online-Original-Kundenstimmen-Marktforschung. Ratzfatz am Arbeitsplatz gemacht, Kosten null Euro (außer Ihrer wertvollen Arbeitszeit) und megarelevant, weil direkt vom Kunden. Für kurze Zeit gibt es auch ein Promotionangebot der Safari GmbH, sich gratis eine Basisnetnographie erstellen zu lassen.

Die 5 größten Fehler bei Kundenbefragungen

Kundenzentriertes Arbeiten gilt als Erfolgsgarant bei der Entwicklung neuer Produkte und Services. Immer häufiger folgen Firmen dem Satz „Fragt eure Kunden!“ und es scheint alles so einfach zu sein. Doch nicht immer ist dies auch von Erfolg gekrönt. Gründe für einen möglichen Misserfolg und wie man diesen umgeht, zeigt der folgende Artikel …

How to catch your Customer – Recap des 9. Neuromarketing Kongresses

„Virtual & Reality: How to catch your customer“ – Unter diesem Motto fand dieses Jahr der 9. Neuromarketing Kongress in der Münchener BMW-Welt statt.

Safari war vor Ort und hat die spannendsten Insights aus 9 Vorträgen rund um das Thema Neuromarketing zusammengefasst. Im Fokus der Veranstaltung stand die Frage: How can you catch your customer? In einer Welt, in der sich die Wahrnehmungen zwischen Realität und Virtualität immer mehr vermischen und die Grenzen zwischen beiden verschwimmen, wurde ein Faktor ganz besonders fokussiert: das Thema Konsumentenvertrauen.

 

Nie wieder ohne! Customer Insights

Arbeiten mit der Customer Insights Rose. Möchten Sie Produkte oder Produktfeatures entwickeln, die eigentlich niemand braucht? Wollen Sie eine teure Werbe-Kampagne in einer Stadt initiieren, in der nur 1% Ihrer potentiellen Kunden leben? Möchten Sie, dass Ihr neues Logo bei Ihren wichtigsten Kunden die Assoziation eines menschlichen Geschlechtsorgans auslöst? Wollen Sie eine PR Agentur für eine Content Marketing Story bezahlen, die niemanden mehr hinter dem Ofen hervorlockt? Nein? Dann werden Sie sich bestimmt für die Customer Insights Rose interessieren!